Quais conhecimentos e experiências não podem faltar? 

• Ensino Médio Completo
• Experiência em serviços de TI.
• Conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft e Linux.
• Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Conhecimentos de Gestão de Ativos e Configuração.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Conhecimento na geração de relatórios de níveis de serviços.

Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?

• Acompanhamento dos tickets na ferramenta de ITSM.
• Instalação e configuração de software e hardware.
• Manutenção de software e hardware.
• Atendimento de chamados presencial ou remoto.
• Controle de estoque de computadores e peças.
• Garantir o atendimento dentro dos níveis de serviço acordados.
• Gerar relatórios de níveis de serviço.