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Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)
Descrição:
- Superior completo em: Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Engenharia da Computação.
- Desejável Pós Graduação em áreas correlatas;
- Experiência em sustentação e projetos em consultoria;
- Desejável Idiomas Inglês e Espanhol (Intermediário);
- Pacote Office intermediário;
- Desejável conhecimento ServiceNow, Linguagem programação voltadas pra WEB, HTML, CSS, Angular, NodeJs.
- Gerir e atender chamados de solicitações de serviço, falhas e dúvidas, visando atingir nossos indicadores como SLA, backlog e pesquisa de satisfação;
- Validar alterações no ambiente produtivo para garantir que os riscos da operação sejam mitigados mantendo a continuidade dos negócios;
- Implementar e sustentar integrações de sistemas;
- Gerir fornecedor/recurso de sustentação de Servicenow;
- Promover melhorias de processos conjuntamente com o time negócio.
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