• Superior Completo (desejável: Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Economia, Estatística ou afins)
• Pacote office Avançado
• Conhecimento Power BI
• Automação de planilhas (macro, VBA, fórmulas etc.)
• Banco de dados (SQL Server, MySQL, Access, Oracle)

Desejável:

• Formação ou certificação em qualquer grau, Lean Six Sigma.
• Gerenciamento de Dados (ex.: SQL - linguagem de consulta estruturada)
• VBA
• Ferramentas de gestão da qualidade
• Gerenciamento de projetos

• Fornece suporte operacional ao gerenciamento de vendas
• Participa da implantação de processos e procedimentos para suporte do processo de vendas
• Mantém as informações das atividades de vendas que apoiam as métricas de desempenho de vendas e a melhoria do processo de vendas.

Principais atividades:

• Desenvolver e atualizar banco de dados
• Validar bases de dados
• Desenvolver dashboards em Power BI e Excel
• Elaborar apresentações
• Desenvolver estudos com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria dos índices de qualidade das vendas
• Gerar informações relevantes para apoio na tomada de decisões
• Domínio da elaboração de dashboard e automatização de tarefas
• Análise crítica de informações
• Tratamento de bases com grande volume de informações
• Condução de estudos para identificação da causa raiz do problema, contribuindo para a elaboração e implementação de plano de ação
• Responsável pela gestão dos indicadores de qualidade da Regional, tais como: Early Churn (baixa prematura), Inadimplência (FPD), Altas sem Tráfego, Contestação, dentre outros
• Acompanhamento e report dos resultados evolutivos
• Diagnóstico dos principais ofensores (com micro gestão por área geográfica, por produto, por tecnologia, por canal e ponto de venda, por vendedor)
• Desenvolver iniciativas de evolução contínua dos processos, ferramentas e performance
• Participar de SQUAD Regional e Comitês de qualidade em conjunto com o Comercial e área Técnica
• Disseminar conceitos e regras de apuração dos índices de qualidade
• Garantir a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD nas atividades sob a responsabilidade do contratado