- Realizar a gestão de relatórios de informações gerenciais da central de relacionamento, revisando, propondo melhorias e avaliando a necessidade de novos relatórios;

- Criar e buscar automatização das rotinas de coleta de dados, bem como na geração e envio de relatórios;

- Realizar checks periódicos nas bases de dados garantindo a integridade dos dados manipulados para geração de relatórios;

- Gerar informações claras e precisas, garantindo a assertividade dos relatórios e/ou apresentações gerenciais de acordo com a data de apuração informada.

- Enviar relatórios gerenciais às áreas responsáveis de acordo com os prazos estabelecidos;

- Sugerir melhorias nos processos de planejamento e nas atividades da operação baseando-se em dados estatísticos e indicadores de resultados da central de relacionamento.

- Atuar com foco no atingimento de metas individuais, contribuindo com os resultados da área e do negócio.

- Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia.

• Realizar a criação, manutenção e gestão do sistema de informação com vista à geração de relatórios, coletando, extraindo e manipulando dados com exatidão e rápidez dos sistemas disponíveis, visando disponibilizar informações no apoio a gestão e tomada de decisões estratégias e operacionais.