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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPO BOM - RS (1 vaga)
Descrição:
Atuação direta no desenvolvimento e implantação de projetos de alta e média complexidade da Cia, identificando riscos e trabalhando na mitigação destes.
Construir e definir requisitos relacionados a central de atendimento, sempre com foco do cliente, interno e externo.
Gerir o backlog dos requisitos e sua priorizações.
Construção de cronograma de entregas, de atividades do projeto. Atuando para que as entregas sejam realizadas dentro do prazo.
Mapear e desenvolver o roadmap de produtos e/ou serviços, atuando em conjunto com equipes multidisciplinares da companhia;
Responsável pela criação e administração de relatórios com os KPIs de projetos;
Responsável pelo alinhamento dos objetivos e das diferentes áreas da central de atendimento, potencializando eficiência na execução dos projetos.
Definir, acompanhar e reportar resultados financeiros e operacionais dos projetos e processos, na visão cliente externo e interno;
- Ensino superior completo em Administração, engenharias, Sistemas e correlatas; desejável pós graduação em andamento. Experiência em gestão de processos, projetos, ou correlações. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Kamban, Scrum, PMI). Conhecimento em indicadores de projetos e de eficiência operacional.
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