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Vaga: 1
Local de trabalho:
OSASCO - SP (1 vaga)
Descrição:
Responsabilidades do dia a dia:
Gerenciar atividades de rotina: coleta, entrega de pacotes/malotes, junto aos transportadores, parceiros e franqueados, monitorando e controlando a execução;
Garantir a assertividade dos processos realizados pela equipe de conferência e separação, minimizando falhas (malotes e e-commerce);
Realizar análise, gestão e acompanhamento dos KPIs estabelecidos para as regiões/bases de atuação;
Manter constante relacionamento com os integrantes do ecossistema: parceiro, transportadores, franqueado e áreas da IS;
Avaliar, dar feedback e direcionamento para as equipes sob sua gestão;
Realizar visitas operacionais de modo a contribuir para o alcance de resultados, padrão operacional e aderência aos processos da IS;
Competências:
Boa comunicação escrita e verbal para interagir com as demais áreas da IS e também com os nossos fornecedores, parceiros e franqueados;
Ser organizado para que seja capaz de controlar o seu próprio tempo priorizando as atividades mais críticas e importantes;
Bom relacionamento interpessoal: ter capacidade de envolver e engajar times/pessoas em prol de um objetivo comum;
Senso de dono: ter atitude proativa e senso de urgência para resolução de problemas, olhar crítico para atividades e entregas sob sua responsabilidade com protagonismo;
Data driven para que seja capaz de tomar decisões com base em dados.
Qual será sua missão no nosso time?
Nível de serviço (SLA) de malha de parceiros e franqueados geridos 94% nos primeiros 6 meses e 97% no período restante;
Redução de dos custos;
Garantir assertividade dos processos operacionais, informações e rastreabilidade dos e-commerces e malotes (CTRCs pendentes, atrasados e/ou sem informações) percentual.
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