Você é a pessoa certa para essa missão se:

• Tiver boa comunicação, fala e escrita com boa capacidade argumentativa para alinhar informações, contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos ganha-ganha com os clientes, colegas e demais áreas;
• For transparente e tiver integridade para agir com respeito, responsabilidade, empatia e coerência em todos os relacionamentos no ambiente de trabalho;
• Tiver perfil analítico e bom raciocínio lógico no manuseio de ferramentas e base de dados, para tomar boas decisões considerando os riscos envolvidos na operação;
• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter o foco, disciplina, autogestão da produtividade e agilidade no atingimento dos objetivos e metas estabelecidas;
• Tiver disposição para aprender e se desenvolver continuamente através de treinamentos, monitorias e feedbacks;
• Quiser se desenvolver em uma Startup/Fintech, desenvolvendo habilidades de atendimento, análise e negociação no segmento de crédito online;

Não é obrigatório, mas você sai na frente se:

• Tiver experiência com atendimento/suporte, preferencialmente em atividades financeiras, análise de riscos e prevenção à fraudes;
• Tiver experiência com prevenção à fraudes;
• Tiver experiência com ambientes fortemente orientados por objetivos e metas.

Os principais desafios do seu dia a dia serão:

• Efetuar ligações aos clientes que solicitaram propostas de crédito online para fins de verificação;
• Preencher o sistema de acordo com as respostas dos clientes, seguindo à risca o procedimento padrão de perguntas de validação;
• Aprovar ou reprovar as propostas de acordo com as regras estabelecidas;
• Cumprir os objetivos e metas dentro dos prazos estabelecidos;
• Engajar com as monitorias de qualidade, feedbacks e treinamento para correção de desvios e desenvolvimento da própria curva de aprendizado.