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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Superior Completo nos cursos de Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;
Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI;
Inglês nível intermediário;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
Conhecimentos em ITIL;
Conhecimentos na área de Gestão de Mudanças (Change Management)
Conhecimentos em ferramentas ITSM
Análise, orientação de janelas, para acompanhamento e aprovação das mudanças abertas pelas áreas clientes com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos no ambiente produtivo:
- Realizar alinhamentos referente as mudanças com as áreas clientes;
- Análise dos impactos das implementações (Mudanças) que geraram incidente em produção;
- Geração de relatórios diversos;
- Orquestração de mudanças;
- Gestão das Janelas;
- Comunicação padronizada para operação e negócio;
- Pós Mudança;
- Monitoração;
- Propor melhorias;
- Criar métricas e indicadores;
- Acompanhamento e controle de planos de ação de mudanças que causam incidentes.
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