CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Consultor suporte sistemas - (gestão de mudanças)
Expirado
a63245

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Superior Completo nos cursos de Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatadas;

Experiência profissional e Conhecimentos comprovados em TI;

Inglês nível intermediário;

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;

Conhecimentos em ITIL;

Conhecimentos na área de Gestão de Mudanças (Change Management)

Conhecimentos em ferramentas ITSM

Análise, orientação de janelas, para acompanhamento e aprovação das mudanças abertas pelas áreas clientes com o objetivo de acelerar a identificação de problemas e minimizar os impactos no ambiente produtivo:

  • Realizar alinhamentos referente as mudanças com as áreas clientes;
  • Análise dos impactos das implementações (Mudanças) que geraram incidente em produção;
  • Geração de relatórios diversos;
  • Orquestração de mudanças;
  • Gestão das Janelas;
  • Comunicação padronizada para operação e negócio;
  • Pós Mudança;
  • Monitoração;
  • Propor melhorias;
  • Criar métricas e indicadores;
  • Acompanhamento e controle de planos de ação de mudanças que causam incidentes.
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