CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Implementation success manager (ism)
Expirado
a62109

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)

Descrição:

O que esperamos de você:

  • Bagagem de pelo menos 2 anos com Customer Success (realizando o onboarding dos clientes)
  • Experiência anterior trabalhando com Marketing Digital ou Vendas
  • Capacidade analítica, crítica e consultiva de negócios
  • Comunicação escrita e verbal capazes de fazer a diferença na vida dos nossos clientes


Será um diferencial gigante se...

  • Já tiver trabalhado em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B
  • Conhecer metodologias como SPIN, Receita Previsível e Cold Call 2.0

Como Implementation Success Manager (ISM) , seu papel será:


Atuar no Onboarding de novos clientes Mid e High Touch;

Realizar um bom diagnóstico da empresa do cliente, para definição de estratégias comerciais Inbound e Outbound;

Alinhar o caminho que será percorrido desde a primeira reunião (nossa implementação é 100% remota);

Engajar o cliente durante todo o processo, garantindo uma passagem de bastão saudável para o time de Ongoing;

Garantir a entrega de Sucesso desde o início da Jornada do Cliente;

Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;

Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de IS.



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