Como Operador de Call Center Cobrança você será responsável por por receber e realizar ligações aos clientes do cartão Cassol, sanar dúvidas, fornecer informações pertinentes ao cartão e serviços do produto financeiro, receber reclamações e direcionar a área responsável para solução, realizar acordo nos contratos em atraso e registrar informações sobre atendimento no cadastro do cliente de toda rede.

Suas responsabilidades serão:

Garantir o processo de negociação das dívidas em atraso, orientando o cliente no que for necessário, mediante normas e procedimentos do cartão Cassol;

Garantir o atendimento ao cliente que busca informações pertinentes ao cartão Cassol mediante processo estabelecido;

Direcionar as áreas responsáveis as demandas recebidas de acordo com a sua respectiva necessidade, como: análise de fraude, ajustes de fatura, entre outros, por meio da orientação definida.

Os benefícios oferecidos para esta posição são:

Vale Refeição;

Vale Transporte

Estacionamento gratuito;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Participação nos resultados;

Seguro de Vida.

Horário de trabalho:

De segunda à sexta das 13:40 às 20:00 horas. Aos sábados, das 08:20 às 14:40 horas.

Requisitos desejados: Ensino Médio completo;

Necessário experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente telemarketing, SAC, cobrança;

Conhecimento em internet e pacote office.