Pré-requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Ensino Superior em andamento (desejável, mas não obrigatório);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Domínio Pacote Office (Word, Power Point, Excel);
• Boa redação;
• Habilidade de negociação e experiência com retenção de clientes.

Competências desejadas:

• Proativo - que busque novas soluções alternativas;
• Iniciativa / Senso de Urgência;
• Resiliência;
• Habilidade em comunicação oral e escrita, e argumentação com cliente;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Inteligência emocional.

• Responsável por realizar atendimento telefônico e por e-mail com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações;
• Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Auxiliar nas atividades operacionais e administrativas do depto;
• Atuar com elaboração e controle de planilhas;
• Auxiliar na conferência dos processos de faturamento;
• Apresentação de produtos e estudos de carteira;
• Retenção de clientes;
• Elevar o nível de sucesso do cliente Onboarding.