O que você precisa ter?

• Disponibilidade de trabalhar de segunda à sexta-feira, em horário comercial, em Ribeirão Preto quando voltarmos ao escritório (pós-pandemia).
• Paixão por tecnologia, facilidade para aprender a usar ferramentas;
• Comunicação assertiva, para promover um atendimento de qualidade para nossos clientes;
• Criatividade e objetividade para solucionar desafios de forma simples e prática;
• Empatia para compreender as dores do cliente e saber se posicionar para defender o cliente aqui dentro;
• Organização e autogestão para ser o que priorizar em cada momento e se comprometer com os resultados e metas do time;

O que é muito legal você ter?

• Experiência prévia em Customer Experience.

Você vai trabalhar como Assistente de Atendimento aos nossos clientes com as seguintes atribuições:

• Realizar atendimento com os clientes da iClinic que contatarem nosso suporte, por meio de telefone, whatsapp, videoconferência ou chat;
• Tirar as dúvidas dos clientes buscando sempre entender o que estão buscando e mostrar como utilizar da melhor forma as funcionalidades do iClinic; 
• Surpreender e impressionar o cliente a cada ponto de contato com a nossa marca;
• Colher feedbacks dos clientes para contribuir com a evolução cada vez mais rápida do sistema;
• Trazer a visão do dia a dia do cliente para todos os departamentos da empresa e ser a voz do cliente dentro da empresa;
• Atuar com o time de Desenvolvimento buscando identificar problemas, priorizá-los e contribuir para a rápida solução;
• Participar de possíveis eventos voltados ao público médico;