Experiência: Em posições comerciais ou de atendimento de clientes.

Formação: Superior Completo (não temos restrições quanto ao curso).

Requisitos:

• Facilidade de aprender por conta própria e de forma rápida;
• Organização;
• Proatividade para antever demandas dos clientes;
• Perfil consultivo;
• Clareza e objetividade na comunicação verbal e escrita;
• Facilidade em transmitir credibilidade junto aos executivos do cliente;
• Atitude positiva em relação a pressão por entregas;
• Capacidade de mediar conflitos entre cliente-empresa e entre áreas da empresa;
• Conhecimento no mercado SaaS (desejável).

Independentemente do time, todas as pessoas da Hi compartilham as seguintes características:

• Senso de dono: nossas pessoas se empoderam das próprias decisões;
• Paixão pela execução: nos identificamos mais com um estilo mão na massa, e menos conceitual;
• Atitude colaborativa: todos aqui se ajudam no trabalho, e gostam de happy hours no final do dia;
• Espontaneidade: podemos ser e agir da mesma forma dentro e fora do ambiente de trabalho.

Legal, e quais serão as minhas responsabilidades?

Vamos lá! Você será responsável por:

• Acompanhar os principais indicadores de uma carteira composta por 1 ou mais key accounts da empresa;
• Entender profundamente o negócio dos clientes, buscando de forma contínua e proativa maneiras de atender seus desafios/metas;
• Planejar e apresentar estratégias de melhoria de resultados;
• Monitorar e prevenir o churn (cancelamento) da sua carteira de clientes;
• Gerir rotina de reuniões com os clientes.