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Vaga: 1
Local de trabalho:
SALVADOR - BA (1 vaga)
Descrição:
Para mandar bem nessa função, você precisa atender aos seguintes requisitos:
- Conhecimento em implantação, auditoria e melhoria de processos de governança de serviços como: Gerenciamento de Mudanças, Riscos, Problemas, Capacidade, Disponibilidade, Configuração etc;
- Conhecimento em HDI;
- Conhecimento em ITIL;
- Conhecimento em ferramentas de ITSM;
- Superior Completo;
- Formação Auditor Interno ISO 20000 e Experiência/Vivência como gestor de área Operacional (N1/N2) será um diferencial.
Esse profissional atuará com as seguintes atividades:
- Implantação das gestões ITIL baseadas na ISO 20000 em cliente;
- Elaboração de planos de ação para eliminação de não conformidades e melhoria contínua operacional;
- Revisão e promoção de melhorias;
- Elaboração e execução de treinamentos;
- Participação ativa em auditoria interna e externa;
- entre outras atividades.
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