CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Analista de qualidade e processos
Expirado
a37847

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SALVADOR - BA (1 vaga)

Descrição:

Para mandar bem nessa função, você precisa atender aos seguintes requisitos:

  • Conhecimento em implantação, auditoria e melhoria de processos de governança de serviços como: Gerenciamento de Mudanças, Riscos, Problemas, Capacidade, Disponibilidade, Configuração etc; 
  • Conhecimento em HDI;
  • Conhecimento em ITIL;
  • Conhecimento em ferramentas de ITSM;
  • Superior Completo;
  • Formação Auditor Interno ISO 20000 e Experiência/Vivência como gestor de área Operacional (N1/N2) será um diferencial. 

Esse profissional atuará com as seguintes atividades:

  • Implantação das gestões ITIL baseadas na ISO 20000 em cliente;
  • Elaboração de planos de ação para eliminação de não conformidades e melhoria contínua operacional; 
  • Revisão e promoção de melhorias;
  • Elaboração e execução de treinamentos; 
  • Participação ativa em auditoria interna e externa;
  • entre outras atividades.
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