CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Gerente de atendimento e operações
Há 25 dias
a34799 - Platform GUPY GUPY

Vaga: 1
PCD: Não

Local de trabalho:
BELO HORIZONTE - MG (1 vaga)

Descrição:

Requisitos técnicos obrigatórios:


  • Ensino superior completo (Administração, Engenharia, ou áreas afins);
  • MBA ou Pós graduação;
  • Experiência mínima de 2 anos com liderança de times de alta performance;
  • Data driven mindest.
  • Grande conhecimento e experiência com Gestão de pessoas;
  • Conhecimento em Gestão por processos de negócio (BPM);
  • Experiência com definição e acompanhamento de KPI s;
  • Facilidade para atuar ambientes dinâmicos;
  • Análise crítica para sugerir melhoria de processos e evolução dos sistemas internos;
  • Habilidade de comunicação;
  • Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI;
  • NPS
  • Dimensionamento do time;

No dia a dia, você será responsável por:


  • Promover a melhoria contínua e inovação dos processos e serviços, identificando melhores práticas, oportunidades, riscos e potenciais soluções, buscando atender sempre as necessidades dos clientes;
  • Fazer a gestão de indicadores de desempenho da sua área, elaborar planos de ação e desdobrar em metas e resultados para as equipes;
  • Garantir a padronização dos procedimentos operacionais às melhores práticas
  • Garantir o cumprimento de papéis e responsabilidades das equipes, visando reduzir desvios de função;
  • Habilidade em gestão de projetos e capacidade de implementação;
  • Gestão dos colaboradores garantindo um bom clima organizacional;
  • Garantir o desenvolvimento das pessoas e de futuros líderes da empresa;
  • Visão de Dono, Perfil hands on, comunicativo, focado em resultados, com espírito empreendedor e de liderança, com bom relacionamento interpessoal e resiliência;
  • Desenvolvimento de indicadores e apresentação dos resultados operacionais para diretoria;
  • Mapear, analisar e redefinir processos, de acordo com a necessidade da área;
  • Monitorar e verificar os relatórios e indicadores de desempenho da operação e realizar planos de melhoria;
  • Garantir o planejamento e execução das rotinas diárias da operação e da gestão das equipes operacionais, conforme procedimentos definidos.
Vagas semelhantes
Gerente de negócios (1)
Hoje

CNH BVeículo PróprioDisponibilidade de viagensConhecimento básico de gestão de frotas e negociação com fornecedores.. . .

UBERLANDIA-MG
Gerente de loja minas gerais e região
Hoje

PARA CONQUISTAR UM LUGAR NO TIME DE TALENTOS DA CASA, VOCÊ PRECISA:Ter graduação completa em qualquer área (Valorizamos p. . .

BELO HORIZONTE-MG
Subgerente de checkout minas gerais e região
Hoje

PARA CONQUISTAR UM LUGAR NO TIME DE TALENTOS DA CASA, VOCÊ PRECISA:Ter ensino médio completo;Ser comunicativo, proativo e c. . .

BELO HORIZONTE-MG
Subgerente minas gerais e região
Hoje

PARA CONQUISTAR UM LUGAR NO TIME DE TALENTOS DA CASA, VOCÊ PRECISA:Ter ensino médio completo, desejável superior completo . . .

BELO HORIZONTE-MG
Gerente de projetos (13)
Ontem

Atividades:- Atuará no time de Global Shared Services (serviços globais gerenciados) do cliente, visando gerir projetos e demand. . .

BELO HORIZONTE-MG
Gerente de Projetos
Há 2 dias

Responsabilidades e atribuições:Coordenar e motivar os profissionais da área; Experiência com gestão generalista na áre. . .

UBERLANDIA-MG
Gerente negócios i | hunter
Há 3 dias

Formação superior completa;Carro próprio e disponibilidade para utilizá-lo no dia a dia.Será um diferencial ter conhecimento . . .

BELO HORIZONTE-MG
Gerente de loja (belo horizonte)
Há 3 dias

Ter o ensino superior cursando ou Completo;Competências: Orientação à Resultados, Comunicação Efetiva, Promover Equipes de A. . .

BELO HORIZONTE-MG
Gerente de loja - luxemburgo
Há 3 dias

Ter o ensino superior cursando ou Completo;Competências: Orientação à Resultados, Comunicação Efetiva, Promover Equipes de A. . .

BELO HORIZONTE-MG
Gerente de loja - cidade nova
Há 3 dias

Ter o ensino superior cursando ou Completo;Competências: Orientação à Resultados, Comunicação Efetiva, Promover Equipes de A. . .

BELO HORIZONTE-MG