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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
. Formação nas áreas: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade e similares;
· 3 anos de experiência com Suporte ao SAP B1;
· Domínio nos add-ons: Banksync, e Combo Fiscal da Skill;
· Habilidade no gerenciamento de tempo e tarefas;
· Capacidade de trabalhar sob pressão;
· Boa comunicação escrita e verbal;
· Conhecimento geral de práticas de negócios;
· Habilidades de resolução de problemas lógicos.
· Atuar no Suporte Nível 1 e Nível 2 atendendo aos clientes da Megawork;
· Realizar o levantamento e desenho de processos necessários para atendimentos aos chamados;
· Configuração e testes no ERP SAP Business One (Configurações gerais, Consultas formatadas, Configurações de formulários, Parametrizações fiscais e contábeis, Criação de leiautes bancários, DTW);
· Efetuar atendimento telefônico e videoconferência, com acesso remoto junto aos usuários para entendimento e resolução de problemas/dúvidas;
· Atualização dos chamados com informações pertinentes ao mesmo;
· Elaborar especificações funcionais para a fábrica de desenvolvimento da Megawork;
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