CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Operador de serviço ao cliente - osc (4)
Expirado
a32019

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Vaga: 1
Local de trabalho:
VITORIA - ES (1 vaga)

Descrição:

Perfil do Profissional Que Buscamos:


  • Ensino médio completo;
  • Certificados NR 10 e NR 35;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de Telecomunicações.

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:


  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / Correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.
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