Assessor (a) assistência técnica
Expirado
a289215
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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO JOSE DO RIO PRETO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Ensino Superior completo (Engenharia Química ou áreas correlatas);
- Pacote Office intermediário;
- Inglês intermediário;
- Experiência com suporte técnico ao cliente;
- Conhecimento em Química e Mecânica básica.
Será um diferencial:
- Conhecimento em Mecânica Automotiva, Mecânica Industrial, Lubrificantes e Lubrificação, Mecânica de Motores e Transmissões e Engenharia de Aplicação.
- Realizar visitas técnicas a clientes, juntamente com Assessores Comerciais, executando o calendário anual, levantando demandas e problemas ligados à área técnica, prestando suporte técnico na resolução de problemas e informações técnicas que suportam a área de vendas, buscando melhorias;
- Executar a homologação de produtos em clientes industriais não OEMs , tomando todas as providências para sua realização;
- Dar suporte ao gestor na análise de textos e outros aspectos de materiais gráficos relativos aos produtos produzidos pela área de Marketing ou outras áreas;
- Providenciar adequada resposta às dúvidas e reclamações de cliente;
- Treinar time interno, Distribuidores e clientes sobre uso e aplicação dos produtos PETRONAS, além de fornecer apoio técnico às demais áreas da PETRONAS através de meios de comunicação eficazes;
- Atuar de forma proativa às necessidades dos distribuidores exclusivos da PETRONAS e seus clientes;
- Apresentar soluções para problemas complexos de clientes relativos aos produtos da empresa, visando sua satisfação e retenção;
- Garantir a correta aplicação e o máximo desempenho dos produtos da empresa, por meio da divulgação de conhecimentos acerca da parte técnica que envolve lubrificantes e lubrificação
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