Assistente de laboratório central de atendimento

Assistente de Laboratório Central de Atendimento

Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e que gosta de trabalhar com processos bem definidos? Tem facilidade para lidar com demandas simultâneas, gosta de atendimento e busca atuar em um ambiente colaborativo e com propósito? Então essa oportunidade pode ser para você.

1. Quem buscamos

• Profissionais organizados, responsáveis e com boa capacidade de acompanhamento de demandas.
• Pessoas que gostem de rotina, processos e atendimento ao cliente interno e externo.
• Perfil colaborativo, com atenção aos detalhes e senso de prioridade.
• Profissionais com boa comunicação e agilidade na resolução de problemas.

2. O que você vai fazer

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho.
• Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis.
• Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento.
• Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas.
• Apoiar a gestão do setor com controles, relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Contribuir com melhorias nos processos e fluxos do atendimento.

3. O que esperamos de você

• Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de processos.
• Conhecimento básico a intermediário em Excel.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas demandas.
• Diferencial: experiência em atendimento na área da saúde, laboratório ou coleta.

4. Requisitos

• Desejável formação técnica ou superior na área da saúde (concluída ou em andamento).
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
• Diferencial: vivência em laboratório de análises clínicas ou coleta.

5. O que oferecemos

• Vale Alimentação/Refeição;
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Unimed Unipart (coparticipativo);
• Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental;
• TotalPass para bem-estar e saúde física;
• Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito (psicólogo, pronto atendimento e nutricionista);
• Day Off: uma folga no mês do aniversário;
• Clube de Descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas.
• Oportunidade de desenvolvimento em um laboratório de referência.

6. Horário de trabalho
Terça a sexta, das 07h às 17h30, e sábado, das 07h às 13h15.

7. Quem somos:

Fundado em 2000, O Lab Rede é um tradicional laboratório do mercado de medicina diagnóstica, com atuação exclusiva no segmento de apoio Lab to Lab.

Reconhecido pela qualidade e capacitação técnica, é referência em uma ampla gama de exames em especialidades, tais como: Imunologia, Hormônios, Bioquímica, Alergia, Autoimunidade, Genética, Biologia Molecular, Técnicas Manuais e Especiais, dentre outras.

Através de seu Núcleo Técnico Operacional (NTO), localizado em Belo Horizonte/MG, atende a inúmeros laboratórios nas regiões sudeste e centro-oeste do país, realizando exames com a mais alta tecnologia, de forma ágil e em condições competitivas.

Como laboratório exclusivo de Apoio, disponibiliza aos seus clientes uma equipe de profissionais altamente qualificados, aptos a oferecer toda a assistência científica e suporte técnico requeridos. Dessa forma, está sempre na posição de parceiro dos seus clientes.

Se você valoriza organização, proatividade e gosta de enfrentar desafios, envie seu currículo agora mesmo e venha fazer parte da nossa equipe!