Assegurar que as necessidades dos clientes sejam plenamente atendidas por meio de soluções personalizadas e estratégicas, alinhadas aos serviços oferecidos pela empresa. Garantir um atendimento ágil, consultivo e de alta qualidade, promovendo a manutenção e o fortalecimento do relacionamento com os clientes. Atuar de forma proativa no encaminhamento eficiente dos processos internos, contribuindo para a fidelização e identificação de novas oportunidades de negócios.Atender e dar suporte a clientes potenciais e ativos, prestando informações claras e assertivas sobre os serviços da empresa, identificando necessidades e propondo soluções estratégicas. Será responsável por coletar e organizar dados, esclarecer dúvidas, fornecer orientações iniciais e garantir o correto encaminhamento das demandas para as áreas técnicas, acompanhando todo o processo e mantendo o cliente informado sobre seu andamento.OBRIGATÓRIO: Domínio de Pacote Office; Domínio de ferramentas de CRM; Experiência prévia em propriedade intelectual (marcas, patentes e direitos autorais) ao menos 6 meses; Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas.COMPLEMENTAR: Conhecimento em sistemas de gestão de processos e plataformas de atendimento digital; Experiência com elaboração de propostas comerciais e orçamento de serviços. Comunicação: Capacidade de se comunicar claramente, tanto com clientes quanto com a equipe interna, para garantir o entendimento e a entrega de soluções adequadas. Proatividade: Buscar ativamente soluções para os clientes, antecipando suas necessidades e oferecendo respostas rápidas e eficazes. Relacionamento interpessoal: Manter um bom relacionamento com clientes e equipes internas, promovendo um ambiente colaborativo e de confiança. Organização: Gerenciar múltiplas tarefas de forma eficaz, garantindo que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com a qualidade esperada.
(637) Consultor Comercial - MenvieVagas