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Aprendiz i - service desk
Há 35 dias
a1304247

Vaga: 1
Local de trabalho:
RIO DE JANEIRO - RJ (1 vaga)

Descrição:
  • Ensino médio completo; desejável curso técnico ou superior na área de tecnologia da informação.
  • Realizar atendimento no escritório, para usuários da localidade ou remoto, originados por contato telefonico, chat, email ou chamado;
  • Documentar ações realizadas para solução do problema;
  • Realizar manutenções e ajustes (preventivos e corretivos) de computadores e sistemas gerenciados pelo departamento;
  • Coletar dados do service desk (por exemplo: numero de chamados, tempo de atendimento, etc) e apoiar na consolidação dos resultados.
  • Realizar rotinas de avaliação, teste e reparos (quando necessário) dos equipamentos de TI, de forma proativa.

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