• Ensino superior cursando na área de TI;
• Soft Skills: Trabalho em Equipe, Comprometimento e Vontade de Aprender
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais Linux e Windows, Pacote Office
• Serão considerados diferenciais:
• Conhecimentos em Linguagens de Programação
• Inglês

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas corporativas da Vivo

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos

Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente

Participar ativamente dos projetos da área à fim de adquirir e aumentar seu conhecimento

Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las

Tratar todos os requisitos de segurança dos ambientes relacionados às tecnologias que a Telefonica possui, sempre seguindo as melhores práticas de Mercado (COBIT, ITIL e ISO)

Acompanhar os constantes avanços tecnológicos e conhecer as tecnologias existentes na Telefônica, e além de recomendá-las, avaliá-las.

Discutir de maneira aberta e analítica sobre os principais indicadores da área (KPIs e seu % de atingimento)

Cumprimento das metas anuais estabelecidas entre colaborador e gestor

Promover a atualização sistêmica dos ambientes através da gestão de patches e correção de vulnerabilidades, envolvendo toda e qualquer área interna necessária