Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Domínio do excel (nível avançado)
- Conhecimento /Experiência em análise de dados e BI
- Conhecimento em linguagens de programação como SQL ou Python
- Familiaridade com ferramentas de visualização como PowerBI
- Capacidade de resolver problemas e análise
- Conhecimento de análises estatísticas
- Habilidade de comunicar resultados de forma clara e eficaz
- Raciocínio lógico
- Perfil proativo, curioso, colaborativo e com boa comunicação
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente
- Interface com time de dados (BI), áreas de produtos e de operação/pós venda
- Construção de querys e análises dentro do banco de dados;
- Construção e interpretação de dashboards de cancelamento voluntário
- Acompanhamento das tabelas e dashboards para garantir a qualidade do dado
- Acompanhar os indicadores da retenção e do churn, a fim de propor ações para redução.
- Realizar diagnósticos para entendimento do perfil do cliente insatisfeito e do cliente que solicita cancelamento (propenso a chrun)
- Criação e condução de ações e projetos com equipes multidisciplinares para redução do churn
- Realizar análises quantitativas e quantitativas que apoiem na decisão de negocio e reduza o cancelamento
- Confecção de apresentações, relatórios e painéis (no power BI)
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