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Supervisor de operações pj
Expirado
a122955

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Vaga: 1
Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)

Descrição:

O que é necessário para se candidatar:

  • Ensino superior completo ou em curso;
  • Conhecimento de operações de cobrança amigável;
  • Conhecimento em indicadores de operações;
  • Vivência na área operacional e gestão de equipe;
  • Conhecimento de pacote office (principalmente Excel e Power Point).


O que adoramos ver:

  • Proatividade;
  • Liderança
  • Autonomia
  • Senso de responsabilidade
  • Gestão de pessoas e resultados;
  • Suporte total as pessoas do time;
  • Definição e acompanhamento das estratégias de cobrança junto da área de planejamento;
  • Acompanhamento de indicadores da operação;
  • Criação de plano de ação sempre que identificado a necessidade;
  • Preservar a qualidade nos atendimentos por meio de acompanhamento do time, monitoria das ligações e treinamentos;
  • Aplicar feedbacks a equipe possibilitando o desenvolvimento do profissional;
  • Promover ações que possibilitem a evolução do desempenho e melhoria do resultado;
  • Promover ações que reforcem nossa cultura nas operações;
  • Reportar a gerência de operações com apresentação de resultados e ações de melhoria;
  • Atividades administrativas (controle de ponto, absenteísmo, e-mails, justificativas, atestados...)
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