Requisitos e Experiência                                                                                                                                            

• Graduação em áreas de Tecnologia da Informação ou relacionadas. Desejável pós-graduação/MBA.
• Métricas de uso/consumo de licenciamento de serviços e softwares terceiros utilizados na operação - Avançado;
• Métricas de uso/consumo de infraestrutura (compute, storage, backup, redes, etc.) - Avançado;
• Conceitos contábeis/financeiros para realização de orçamento, forecast e acompanhamento do resultado

(receita, custo, margem, CAPEX x OPEX, diferimento, amortização e depreciação, entre/outros) - Intermediário

• Conhecimento sobre o negócio de Cloud da TOTVS: escopo total, propósito, estratégia, etc. - Avançado.
• Conhecimento e experiência em metodologias de Governança / Ágil e capacidade de disseminação de conhecimento.
• Métricas de uso/consumo de licenciamento de serviços e softwares terceiros utilizados na operação -Avançado;
• Métricas de uso/consumo de infraestrutura (compute, storage, arquitetura de hardware, virtualização, backup, redes, SO,  nuvens públicas etc.) -Avançado;
• Conceitos contábeis/financeiros para realização de orçamento, forecast e acompanhamento do resultado (receita, custo, margem, CAPEX x OPEX, diferimento, amortização e depreciação, entre/outros) -Avançado;
• Conhecimento sobre o negócio de Cloud da TOTVS: escopo total, propósito, estratégia, etc. 
• Conceito em ambientes de missão crítica (Data Center).
• Conceito em Redes e Segurança da Informação.
• Habilidade em diagnóstico, solução de problemas e análise.
• Conhecimento em metodologias Devops
• Metodologias de projetos;

Idiomas: 

• Inglês exigido nível Avançado (conversação)

Outras Habilidade e Certificações:

• Comunicação assertiva, boa comunicação e organização.
• Senso de priorização para tomada de decisões em conjunto.
• Habilidade em diagnóstico, solução de problemas e análise.
• Certificações relacionadas ao nível de Espec1 relacionado à equipe.

Sobre a Vaga:

O/A Coordenador(a) do time, será responsável pelas entregas de Projetos, Estratégia e Inovação em Infra para Cloud Computing da TOTVS. Atuará fortemente com escopo, organização e entrega de projetos e demandas envolvendo todas as TECHs (Redes, Hardware e Virtualização, Storage, Backup, Windows, Linux, DevOps/automações, Segurança, DEV e Nuvens Públicas). Permeando desde discussões de arquitetura, relacionamento com fornecedores/fabricantes a melhorias de ambiente. Direcionando atuação do time como N4 dentro da estrutura. Garantir excelência nas conduções de demandas.

Responsabilidades:

• Realizar gestão de pessoas através da motivação e mentoria, desenvolvendo e acompanhando a equipe, resolvendo conflitos e sendo uma referência técnica e pessoal;
• Garantir o repasse e desdobramento dos direcionamentos/metas da empresa e da área, realizando reuniões de resultados com a equipe;
• Manter alinhamento constante com o time, através de desdobramentos realizados com o gestor e reuniões periódicas com o time;
• Estruturar a apresentação de resultados mensais junto à gestão, por meio da análise de indicadores;
• Solucionar dificuldades, relacionando-se com equipes internas e clientes;
• Estruturar a equipe dentro das competências necessárias para executar as tarefas, por meio de avaliações periódicas e treinamentos;
• Promover a qualidade de execução, realizando feedbacks pontuais com a equipe;
• Garantir a execução dos processos e sugerir a melhoria dos mesmos (quando necessário), por meio de acompanhamento dos indicadores de eficiência da área e estruturação de treinamentos periódicos;
• Realizar a gestão de atividades da equipe, priorizando e distribuindo as tarefas da melhor maneira;
• Compreender as necessidades e garantir a satisfação do cliente, mantendo relacionamento próximo e com interação das demais áreas de Cloud;
• Promover estratégias que contribuam com a evolução dos resultados, por meio da análise de indicadores da área;
• Coordenar e contribuir tecnicamente com as demandas em cenário de crise, conciliando as diferentes opiniões e aconselhando na melhor solução;
• Planejar, executar e acompanhar a eficiência operacional e financeira da sua área, através da gestão dos indicadores relacionados, como: horas extras, capacidade produtiva do time e utilização de recursos em geral;
• Promover e assegurar diretrizes e práticas de Governança e Segurança da Informação, realizando treinamentos periódicos na equipe;
• Promover e assegurar entregas para áreas cross de Cloud (como Governança e Segurança), por meio da análise da estratégia do negócio e estruturando o planejamento das demandas na equipe.
• Apoiar a gestão de férias, horas extras, banco de horas, plantões, folgas e ponto, por meio de acompanhamento de relatórios da equipe e planejamento. 
• Ponto focal para integração com demais times e líderes de TI e negócios da empresa).
• Apoio e desenvolvimento técnico e profissional de equipe
• Atuar de forma a estimular fóruns técnicos e envolver todo o time em decisões e soluções.
• Responsável pelo contato com fabricantes e ISP s e estabelecer requisitos e escopo de contratos de manutenção e serviços
• Conduzir o time a ser o suporte aos níveis anteriores, como N4;
• Alcançar e manter padrões de excelência junto ao time, baseado em sua responsabilidade no design e arquitetura da nossa infra;
• Promover a evolução e estratégia do ambiente através de inovações tecnológicas;
• Avaliar e aprovar a entrada de novos projetos em Infraestrutura adotando melhores práticas;
• Responsável por discussões com outras áreas sobre novas demandas/projetos para estabelecer entregas e expectativas;                         
• Possuir sólido conhecimento e experiência em uma ou mais tecnologia 
• Garantir o suporte e continuidade do ambiente através da gestão de contratos e estabelecer contato com fornecedores e fabricantes;
• Planejar continuidade/evolução da infra definindo orçamento para compras anual da área;
• Extrair o melhor das tecnologias novas e existentes, assegurando o emprego de melhores práticas
• Garantir as melhores escolhas e drives técnicos
• Profissional dará suporte e trabalhará em conjunto com a equipe no desenho e implementação de projetos e soluções envolvendo as tecnologias e competências descritas anteriormente.