CARGO:

CIDADE - ESTADO:





Analista de suporte técnico (4)
Expirou
a116938

Vaga: 1
PCD: Não

Local de trabalho:
JOINVILLE - SC (1 vaga)

Descrição:
Descrição:

Qual é a missão do cargo?

Levar satisfação para o cliente através de um bom atendimento e relacionamento solucionando a dúvida e problema dele.


Resumo das atividades:

  • Acompanhar os clientes através dos canais da empresa
  • Tirar dúvidas dos clientes e orientar no passo a passo da utilização do sistema quando o mesmo tiver alguma dúvida.
  • Fazer reunião com clientes de orientação técnica quando necessário.
  • Responder chamados e fazer a gestão dos tickets.
  • Participar de treinamentos para conhecimento do sistema
  • Participar das reuniões diárias com a equipe de desenvolvimento para se familiarizar com os novos recursos que serão entregues.
  • Criar tarefas para o time técnico realizar as solicitações dos clientes
  • Criar querys SQL para relatórios e converter os dados em Excel.
  • Fazer a leitura dos chamados, saber interpretar como também responder de forma adequada.


Mais informações das atividades serão passadas na entrevista.


O que você ganha trabalhando conosco?

 
  • Possibilidade de crescimento para a área de tecnologia e programação.
  • Treinamento e Desenvolvimento Técnico em Programação ASP.NET 

Vaga com a possibilidade de ser Presencial e/ou Remoto


Requisitos:

Formação: Técnico ou Superior em Andamento com formação na área de tecnologia

Requisitos:

  • Experiência com suporte técnico
  • Boa comunicação e escrita para responder aos clientes
  • Mínimo conhecimento na área de programação.

Benefícios:
Assistência médica, Auxílio Alimentação, Seguro de Vida, Vale-transporte
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