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Vaga: 1
Local de trabalho:
AMERICANA - SP (1 vaga)
Descrição:
Mínimo requerido:
Formação: Ensino Superior cursando
Área de Formação: Administração de Empresas; Gestão Empresarial
Outros: Pacote office e Excel nível Intermediário.
Desejável Perfil diferencial:
Cursos: Pacote Office Excel nível Avançado
Experiência: Experiência em Telecom
· Realizar diariamente controle de Atendimentos, por meio de elaboração e controle de planilhas em Excel.
· Realizar periodicamente/ mensalmente, relatórios gerenciais da área para fins de indicadores de custo, resultados das lojas para análise da qualidade e faturamento.
· Realizar suporte telefônico às lojas da operadora para fornecer orientações sobre a execução do trabalho, cumprimento de processos e prazos.
· Realizar contatos com a operadora por meio telefônico através de sistema, para acompanhar o andamento de serviços, solucionar problemas e divergências.
· Acompanhamento e apoio das atividades do Analista e Gerente da área.
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