Buscamos uma pessoa da área de sucesso do cliente para nos ajudar a simplificar a vida financeira dos médicos do Brasil!

Essa posição é responsável por dar suporte e solucionar dúvidas, garantindo uma experiência sensacional para o nosso cliente. Essa vaga é para alguém muito estimulado a entender, inovar e transformar positivamente a jornada do cliente.

Quer nos conhecer mais?

A Caveo é uma empresa de tecnologia que apaixonada pela ideia de revolucionar a vida financeira dos médicos do Brasil.

Aqui queremos trazer uma nova forma de ver as rotinas contábeis e simplificar a vida financeira dos médicos, possibilitando que eles tenham mais tempo, tranquilidade e recursos para se dedicar ao que realmente importa: a saúde das pessoas.

Quer embarcar nessa missão com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Relacionamento com clientes, visando ações preventivas, tratativa de demandas e aperfeiçoamento da experiência como um todo.
• Registro de demandas e interações na plataforma.
• Direcionamento e acompanhamento das demandas entre as áreas de operação.
• Garantia de retorno aos clientes.
• Analisar, propor e apoiar aprimoramento dos processos pertinentes ao sucesso do cliente com a equipe de tecnologia.
• Atuar em operações de abertura e regularização de empresas de casos críticos.
• Interagir com órgãos públicos de modo a resolver problemas críticos dos clientes para agilizar o processo de legalização de suas empresas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência relevante com suporte ao cliente.
• Experiência em legalização de empresas

HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

• Excelente comunicação: o contato constante com o cliente demanda uma excelente capacidade de se comunicar e facilitar o entendimento dos processos por parte dos clientes.
• Organização: precisamos que essa pessoa tenha um bom nível de organização para garantir que os processos estejam sempre organizados e os dados documentados.
• Adaptabilidade: em um negócio em rápido crescimento, precisamos de senso de urgência para executar o que for preciso e capacidade de rápida adaptação a mudanças.
• Gostar de desafios: ao entrar no início do negócio, essa pessoa deverá acompanhar os ritmos de crescimento e, para isso, deve adorar enfrentar desafios diferentes todos os dias.
• Senso de comunidade: aqui na Caveo valorizamos o trabalho coletivo e pessoas que gostam de interagir, compartilhar conhecimento e construir grandes sonhos em grupo.

BENEFÍCIOS:

• Vale-refeição flexível;
• Saldo Mobilidade flexível;
• Terapia individual;
• Treinamento de performance;
• Gympass e Totalpass;
• Vittude (aplicativo de terapias online);
• New Value (plataforma de descontos);
• Day off de aniversário;
• Assistência médica.

• Modelo híbrido 4x presencial na Vila Olímpia
• Contratação PJ